Yearly Archives: 2015

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Banche

By |2018-01-29T13:11:07+00:00dicembre 16th, 2015|cavallo pazzo|

Il termine "banca" deriva dalla parola "banco". La banca è stata inventata in Italia, precisamente a Firenze, quindi i fiorentini dovrebbero essere certamente esperti di banche. Il banco aveva uno scopo ben preciso, fornire in cambio di un deposito in denaro in una certa città, una lettera di cambio per consentire a chi lo aveva [...]

Italiani, brava gente …….

By |2018-01-19T12:45:14+00:00dicembre 8th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Sugli italiani si potrebbe scrivere un'enciclopedia, ed uno dei maggiori interpreti dell'italianità dei suoi tempi, che però mantiene gli stessi tratti fondamentali, è stato Alberto Sordi. Peccato per quelli che non lo hanno conosciuto (meglio per loro, perchè sono giovani), forse avrebbero imparato ad osservare meglio la quotidianità che ci circonda. Si potrebbe raccontare una [...]

Customer care

By |2017-03-29T14:13:39+00:00dicembre 2nd, 2015|cavallo pazzo|

Ho parlato altre volte della "customer care" e di come in Italia ed in Europa in generale questa sia una bella etichetta, quasi sempre applicata nel vuoto, senza corrispondenza ad una vera e propria attenzione per le esigenze del cliente. Sentite però cosa mi è capitato qualche giorno fa in America, precisamente a Miami Beach. [...]

Avere ragione a rate.

By |2018-01-19T13:13:04+00:00novembre 30th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Questa espressione mi riporta alla memoria un signore con il quale ho condiviso un'esperienza di pubblica amministrazione e con il quale non avevo praticamente nulla in comune, se non essere casualmente nella stessa giunta. Aveva però una filosofia tutta personale ed usava espressioni simpatiche e profonde, nella loro solo apparente incoerenza o stupidità. Tra queste [...]

Ignoranza senza limiti

By |2018-01-19T13:01:22+00:00novembre 26th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Sul titolo di questo articolo eravamo incerti, perchè poteva essere anche: l'ignoranza al potere ignoranza e disonestà ignoranza e presunzione e poi molti altri, ma l'uno vale l'altro e l'ignoranza è sempre la protagonista, ma non da sola. Ci sono stati inviati i documenti con i quali è stata indetta una gara d'appalto per l'acquisto [...]

Arriva l’ISO 9001 2015, un approccio realistico.

By |2018-01-19T12:53:01+00:00novembre 11th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Dopo 7 anni dalla precedente edizione (2008) e dopo molti annunci, la norma ISO 9001 2015 è stata pubblicata ed è disponibile per il pubblico. Mentre le precedenti revisioni, ricalcavano non sempre con successo, quelle che le avevano precedute, la nuova norma affronta la questione della gestione aziendale su un piano realistico e non puramente [...]

Dove cascano gli asini.

By |2018-01-23T10:42:18+00:00ottobre 28th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

L'espressione:- qui casca l'asino- di antica memoria, sta ad indicare che alla resa dei conti, prima o dopo, ci si arriva e l'asino appunto non è in grado di fornire spiegazioni o soluzioni adeguate. Il tecnico di una ditta ci ha contattato, perchè sta portando avanti la marcatura CE dei suoi prodotti, che sono scale [...]

Pescara-Europa

By |2018-01-22T17:58:46+00:00ottobre 22nd, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Forse è l'aria del mare, forse la posizione lungo la costa, forse un insieme di fattori concomitanti, ma ho l'impressione che Pescara sia l'unica o una delle poche città italiane, che potrebbe omettere di scrivere Italia e passare direttamente all'Europa, come indicazione logistica. Affermo questo ad onore di quei finanzieri di Pescara, con cui ho [...]

Giudicare, difficile e non opportuno, però …..

By |2018-01-22T17:22:14+00:00ottobre 14th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Il giudizio, che non sia un innocente pettegolezzo, dovrebbe essere sempre considerato ed utilizzato con molta cautela. Qualcuno più importante di me ha recentemente affermato: chi sono io per giudicare ciò che fanno gli altri? Approvo e sottoscrivo in pieno questa posizione, ciò nonostante accadono degli episodi che mi lasciano perplesso e che se non [...]

Repetita juvant o stanca?

By |2018-01-19T13:27:58+00:00ottobre 1st, 2015|Il nostro Becco Giallo|

I latini, che citiamo spesso come saggi, dicevano:-repetita juvant (ripetere è utile), noi siamo sempre stati convinti sia della saggezza dei latini sia della correttezza di questo proverbio, però ......... Ripetiamo da circa 6 anni, sia negli articoli che nelle nostre quotidiane comunicazioni, a: clienti, autorità, importatori, produttori, operatori commerciali, semplici cittadini utilizzatori finali, il [...]