Monthly Archives: dicembre 2015

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Banche

By | 2017-03-29T14:13:35+00:00 dicembre 16th, 2015|cavallo pazzo|

Il termine "banca" deriva dalla parola "banco". La banca è stata inventata in Italia, precisamente a Firenze , quindi i fiorentini dovrebbero essere certamente esperti di banche. Il banco aveva uno scopo ben preciso, fornire in cambio di un deposito in denaro in una certa città, una lettera di cambio per consentire a chi lo [...]

Italiani, brava gente …….

By | 2017-03-29T14:13:39+00:00 dicembre 8th, 2015|Il nostro Becco Giallo|

Sugli italiani si potrebbe scrivere un'enciclopedia, ed uno dei maggiori interpreti dell'italianità dei suoi tempi, che però mantiene gli stessi tratti fondamentali, è stato Alberto Sordi. Peccato per quelli che non lo hanno conosciuto (meglio per loro, perchè sono giovani), forse avrebbero imparato ad osservare meglio al quotidianità che ci circonda. Si potrebbe raccontare una [...]

Customer care

By | 2017-03-29T14:13:39+00:00 dicembre 2nd, 2015|cavallo pazzo|

Ho parlato altre volte della "customer care" e di come in Italia ed in Europa in generale questa sia una bella etichetta, quasi sempre applicata nel vuoto, senza corrispondenza ad una vera e propria attenzione per le esigenze del cliente. Sentite però cosa mi è capitato qualche giorno fa in America, precisamente a Miami Beach. [...]